Politique de remboursement

Retours et Echanges

Veuillez noter que pour des raisons liées à l'hygiène de ces produits, nous n'acceptons pas les échanges et/ou les retours de boîtes dont le sceau est brisé. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange sur un article endommagé, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception du produit, à l'adresse hello@naago.com, pour nous signaler le problème avec une photo jointe, une photo de votre reçu et une description du problème - et nous vous aiderons immédiatement.

Garantie

La garantie de 2 ans vous couvre à partir de la date d'achat. Dans le cas improbable où votre appareil serait défectueux pendant cette période, veuillez déposer une demande de garantie à l'adresse hello@naago.com pour obtenir un remplacement. Votre reçu original fait office de preuve de garantie, veillez donc à le conserver. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une altération ou une utilisation déraisonnable. La perte ou l'endommagement de pièces amovibles n'entraîne pas le remplacement de l'ensemble du produit.